Informations légales
Conditions générales d'utilisation
Les présentes conditions encadrent l'accès et l'utilisation du service Elyavo. En créant un compte ou en utilisant l'assistant, vous les acceptez.
Dernière mise à jour : 6 août 2026
Objet du service
Elyavo est un assistant de voyage qui génère, à partir d'une conversation, des itinéraires, des suggestions d'activités et des estimations de budget, et permet de les éditer, de les sauvegarder, de les partager et de les exporter en PDF. Elyavo n'est ni une agence de voyages, ni un opérateur de réservation.
Compte utilisateur
La consultation du magazine et l'aperçu d'itinéraire sont accessibles sans compte. L'accès complet nécessite la création d'un compte via e-mail, Google ou Apple.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à préserver la confidentialité de vos identifiants et à nous signaler tout accès non autorisé. Le service est réservé aux personnes âgées d'au moins 16 ans.
Usage acceptable
- Ne pas utiliser le service à des fins illicites ou pour porter atteinte à autrui.
- Ne pas tenter de contourner les limites techniques, l'authentification ou les quotas.
- Ne pas extraire massivement les contenus (scraping) ni les republier sans autorisation.
- Ne pas publier de contenus haineux, diffamatoires ou contraires à la loi dans les voyages partagés.
Contenus générés par l'IA
Les itinéraires, textes et budgets sont produits automatiquement et peuvent contenir des inexactitudes : prix obsolètes, horaires changés, lieux fermés, formalités d'entrée modifiées. Ces contenus constituent une aide à la décision et non un conseil professionnel. Vérifiez toujours les informations critiques (visas, santé, sécurité, assurances) auprès des sources officielles.
Réservations et partenaires
Les réservations s'effectuent sur les sites de nos partenaires. Le contrat, le paiement, les modifications et les annulations relèvent exclusivement du prestataire choisi et de ses conditions générales. Elyavo n'est pas partie à ce contrat.
Propriété et contenus des utilisateurs
Elyavo conserve tous les droits sur la plateforme, sa marque et ses contenus éditoriaux. Vous restez propriétaire des contenus que vous saisissez.
En publiant un voyage via un lien de partage public, vous accordez à Elyavo une licence limitée d'hébergement et d'affichage de ce contenu, révocable en repassant le voyage en privé ou en le supprimant.
Disponibilité et évolutions
Le service est fourni « en l'état », sans garantie de disponibilité continue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou cause externe. Les fonctionnalités peuvent évoluer ; les modifications substantielles des présentes conditions vous seront signalées sur le site.
Responsabilité
Dans les limites permises par la loi, la responsabilité d'Elyavo ne saurait être engagée pour les dommages indirects, la perte de données ou les préjudices liés à un voyage organisé sur la base de suggestions du service. Les droits que la réglementation applicable reconnaît aux consommateurs demeurent inchangés.
Résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser le service et demander la suppression de votre compte à tout moment à contact@elyavo.com. Elyavo peut suspendre un compte en cas de manquement grave aux présentes conditions, après information de l'utilisateur lorsque cela est possible.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en écrivant à contact@elyavo.com, avant toute saisine des juridictions compétentes.